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丹尼尔·卡尼曼在经典著作《快思考、慢思考》中说过：“我们都习惯了不去想我们的习惯是否有道理。”说到底，人类的所有行为都是“习得”的，习惯的行程是由人们通过自身的实践、经过外部环境的刺激所总结出来的，从而获得一致性的行为，并养成习惯。所以，在企业管理中，要明白大部分员工的行为都是顺从习惯的，做好行为管理，将会在企业运营中起到事半功倍的效果。

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互联网时代，大众信息获取方式的多样化，一个负面信息的产生到刷爆网络，只需要短短的几个小时。若在这短短的几个小时内，企业不能及时处理负面舆情，其给企业带来损害也是极大的，严重的甚至会影响到企业的今后发展。那么，企业出现负面后要如何处理负面舆情？

现在的引流手段已经是层出不穷。在PC端互联网中，大家都习惯通过商城、网站的形式为自己的品牌或者企业引来流量，而移动互联网兴起以后，又流行起了利用H5游戏来进行引流。

标注文案在所有用户体验设计中都至关重要。因为客户在进到你的网站里面时，糟糕的标注文案不只是妨碍用户理解和浏览内容，也会破坏用户对你设计的信任，用户的信任可是很难挽回的。按钮上的文字不仅是一带而过的东西，它是整个用户体验中决定性的部分。我们往往在为按钮的整体设计操心：