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企业的业务人员除了应具有业务工作的基本素质外，还需要有一些必备的工具软件来协助工作的。像业务人员专用的软件包括：OA系统、外勤管理、差旅报销、名片工具、CRM客户管理工具、目标管理工具等软件。

客户管理软件也称CRM软件，通过对客户资源的集成管理、统计分析和深度挖掘，不断提高客户满意度和忠诚度，**终达到提升销售业绩、市场份额和竞争力的目的。对任何企业而言，客户资源都是赖以生存的宝贵资产，客户管理软件已经成为企业标配。我为什么要使用客户管理软件？一些老板在接触到客户管理软件时会有这样的疑问，其实目前许多的老板对客户管理软件了解的并不是很深刻，下面我们来了解下使用客户管理软件好处及必要性。

我们在办公的过程中会必不可少的用到办公软件，我们每个行业都有自己行业中的**软件。但是有哪几款软件是我们办公过程中**常用的软件呢，其实在我们的办公过程中会有几款基本的办公软件，接下里我们就一起来看看有那几款**常用、**基本的办公软件。

企业使用管理软件是为了提高管理效率，将一些可以节省人力和财力的活动交由管理软件进行管理，达到企业内部优化和外部发展的需求。对企业来说，选择管理软件的理由是它可以帮助企业带来的好处，那么，使用管理软件对企业有什么好处呢？